Présentation de la société :
Recruteam, Cabinet de Conseil en Recrutement et en Travail Temporaire, recherche pour l’un de ses clients, une entreprise reconnue pour sa culture bienveillante et ses fortes valeurs humaines, un(e) Assistant(e) Administratif(ve) SAV H/F.

Descriptif du poste :
Poste en intérim avec une réelle possibilité de poursuite en CDI pour une personne souhaitant s’inscrire dans la durée.

Vos missions
Véritable interface entre le client final, les revendeurs, le service support (Hotline) et la Direction du SAV, vous assurez la gestion administrative des retours clients sur les différents secteurs d’activité produits.
À ce titre, vos missions principales seront :
?Le traitement et le suivi des dossiers SAV
?Le suivi administratif des dossiers : devis, relances, litiges, ruptures de stock
?La gestion des mails et des échanges via Teams
?La gestion des avoirs
?La coordination avec les différents interlocuteurs internes et externes

Votre profil
Vous appréciez travailler dans un environnement structuré, collaboratif et orienté satisfaction client.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et votre réactivité.
Vous disposez idéalement de :
?Une bonne maîtrise des outils informatiques (messagerie, bureautique, outils de gestion SAV)
?Une aisance dans la gestion administrative et le suivi de dossiers
?Un bon relationnel et une capacité à gérer des interlocuteurs multiples
?Une aisance avec la manipulation de colis, notamment dans le cadre de la gestion des avoirs

Profil recherché :
Bac minimum
3 à 5 ans d’expérience, idéalement dans un environnement service clients / SAV

Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
?Une entreprise à taille humaine, attachée à des valeurs de respect, de bienveillance et d’entraide
?Un environnement de travail sain, collaboratif et structuré
?Un poste évolutif avec une véritable opportunité de CDI