offre d'emploi

Présentation de la société
Recruteam, Cabinet de Conseil en recrutement et Travail Temporaire, recherche pour l'un de ses clients, un Assistant Commercial F/H.

Descriptif du poste
Rattaché(e) au Manager, vos principales missions seront les suivantes :

- Assurer une gestion administrative efficace d’un portefeuille de clients : saisir et suivre des commandes dans SAP, gérer les appels téléphoniques, répondre aux clients en respectant les délais et faisant preuve d’un excellent relationnel client,
- Organiser les flux logistiques avec les usines (en France et à l’internationa)
- Assurer la bonne transmission des informations entre le client, l’équipe commerciale, l’usine, les sous-traitants et le transporteur,
- Traiter les litiges clients : évaluer le litige et gérer la relation clients,
- Gérer les « demandes de prix spéciaux » pour des produits spécifiques (hors standard).

Profil recherché
De formation bac+2 ou équivalent, vous pouvez témoigner d’une expérience de 3 ans minimum dans la relation clients.
Vous avez le sens du service client, vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités relationnelles, votre sens du travail en équipe et du service. Rigoureux(se), parfaitement organisé(e) et faisant preuve de capacités d’anticipation et d’adaptation, vous savez gérer les priorités. Vous maîtrisez parfaitement la saisie et le suivi des commandes sur SAP, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Pack Office) et vous disposez d’un niveau d’anglais opérationnel à l’écrit comme à l’oral. La pratique de l’espagnol serait un plus.