Présentation de la société
Recruteam, cabinet de Conseil en Recrutement et en Travail Temporaire recherche pour l'un de ses clients, une grande entreprise spécialisée dans le domaine des services, un Chargé de Clientèle H/F.
Descriptif du poste
Le Chargé de Clientèle intervient sur une ou plusieurs tâches décrites ci-dessous :
- Être l'entrée privilégiée de tous nos clients dans leurs demandes, le suivi de leurs commandes, etc. par mail et téléphone.
- Suivre et gérer les réclamations de nos clients.
- Suivre et analyser les dossiers de problématiques de livraisons.
- Gérer en lien avec des prestataires de livraisons les colis en souffrance et trouver des solutions telles que la reprogrammation de commandes.
- Mettre à jour les données clients.
- Coordonner et coopérer avec les services internes dans le but unique de répondre toujours mieux à nos clients.
Profil recherché
Vous possédez idéalement une première expérience réussie de conseiller clientèle.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Vous avez des qualités de communication écrite et orale irréprochables.
- Vous êtes force de Conviction
Afin de donner une suite rapide à votre dépôt de candidature, merci de remplir attentivement tous les champs du formulaire ci-dessous (* champs obligatoires).